怎樣賣東西給年輕人

问题

怎樣賣東西給年輕人？：新科技、新媒體、新語言，跟千禧世代消費大浪變成同一國！


（本書定義為生於1977至1995年間，千禧世代的年齡層未有統一定義，一般認為於1980年代初至2000年之前出生者屬之，大約相當於臺灣常說的「七、八年級生」世代，中國的80後90後）

１．千禧世代是Market with（合作行銷）而不再是Market to (行銷給......)

人們是自己的媒體、自己的創造物（自我中心導向），你必須讓他們參與，讓消費者推著你的點子前進，他們想要有互動，重視參與報酬率而非投資報酬率，你不能永遠只對他們發出訊息，卻遲遲不端出東西來

 （參與型經濟／不甘於被動的消費者）

他們在評價一個人的時候，有沒有幽默感比音樂運動或個人風格更重要

２．行銷就是在建立關係，但很多品牌卻只想做一次，用一夜情的方式在處理關係。

試著跟顧客建立長期關係，你投資多少在他們身上，他們就願意投入多少，並且要理解不同世代的考量與價值觀，例如一趟一生一次的非洲之旅，大學畢業生跟有家庭有小孩的消費者選擇基準點是不同的。

３．大多數公司都有一群千禧世代的員工，不要只把他們當員工，而要想辦法讓他們成為你品牌的消費者，從他們身上挖出想法、產品＆行銷的商業構想等等，讓他們參與研發。

４．對千禧世代的族群來說，科技或網路並不特殊，只是生活的一部分，比起其他世代，他們更有可能把網路當成傳播自己想法與經驗的平臺，要是沒跟上社群網站或媒體上的話題就會覺得自己錯過了什麼

因為善用google的關係，常常知道得比老闆還多（以前的老師或老闆可以在臺上呼嚨人，但現在大家隨身都有手機，聽到什麼就會順手搜尋）

和父母因科技而拉近距離，並具有影響父母採購選擇的能力，遇到問題或是購買上的抉擇時，不一定會尋求專家意見，但一定會尋求親友及社羣的意見，網路讓他們有強烈的心理認同與心理支持

５．只有16%年輕消費者期待品牌透過社群互動，２８％消費者期待自己提出的疑問能夠得到品牌回應
逛街購物時，在貨架間自然而然使用行動裝置的顧客非常多，是什麼讓他們願意當下購買而非上網購買？

與其創造訊息，不如創造與品牌相關的文化（內容行銷）好的內容是能夠讓人採取行動的資訊，讓顧客願意主動分享給他們的朋友，與他們最重要的人分享

６．千禧世代的教育程度最高，卻也是最難找到工作的一羣人，因為舊有的經濟市場提供的職缺不足，傳統經濟不好，讓他們不得不找其他出路，傾向創業的自造者Maker和自修者Fixer，72%想創造出讓人們喜愛的事物。

因為工作機會少，所以收入與生活落差大，以往人們說的冒險大多是旅行或是刺激的體驗，但對這個收入落差大的族羣來說，只要是新奇特別讓人產生好奇心的體驗都會追求，像是體驗美食或是參與活動等等

7.粉絲有很多管道可以免費取得音樂，對他們而言，買專輯是對歌手的獎勵，但若產生更個人化的連結，他們就會投入，覺得應該保護那些藝人。

８．千禧世代六種市場區隔
主流：謹慎、全球化、公益、渴求資訊（女性為主，就業率偏低）
老派：自信、獨立、不依賴網路（跟網路＆外界的連結較少）
科技：成功、掛網、自由（男性居多）
綠生活：敏感、健康、公益、綠生活
千禧媽媽：健康、旅行、寵小孩（收入偏高，社交活動多）
反千禧：保守、在地關懷（節省派）