１．無論營收多少，只要手邊沒有現金，二年後就會黑字倒閉。經營始於現金，也終於現金。現金是公司的血液。（注意現金流，小心代墊款項，應收帳款越高的公司，營收數字越高，就越危險）降價是努力的結果（例如節約成本）漲價是更努力的結果
２．減少服務內容，擴大服務品質。把火力集中在客戶需求量最高的項目／模仿才是最棒的創造／不一定要改善弱點，但一定要強化自己的優勢／改變獲利結構，不要只想著降價，就算是營業稅增加，也可以趁機思考該怎麼透過客製化跟漲價來獲利（新的包裝方式或是如何搭配）
３．中小企業靠現場力／不要讓顧客厭倦／善用蜜蜂作戰法（主動出擊）＆蜘蛛巢作戰法（布置好等客人上門）／不要當足不出戶的地鼠社長，社長必須比誰都更能拉到生意／需要配送商品或使用物流時，仔細比較原本的做法與更省錢的做法，需要到現場實際評估，外包遠程費用如果比加班費更便宜那就外包出去
從盡可能壓低經費＆支出轉為投資未來，把利潤投資在未來發展，若採用蜘蛛巢作戰法要記得不要讓客戶對於店面產生厭倦感，三、五年更新或引進新的東西非常重要／中小企業更應該把錢花在增加客戶上面
４．公司的利益跟市佔率成正比，經營跟猜拳一樣，必須把取得市佔率的意識牢記在心。擬定賺錢計畫而非好的計畫（再好的計劃只要不能賺錢等於沒用）經營三神器：現場／環境整頓／經營企劃書。最重要的是公司未來也能繼續經營下去，確保利潤、勇於投資未來，客人喜新厭舊是天性，要投資未來發展
５．業務活動不等於推銷／拜訪次數比件數重要（鈴木一朗增加安打數而非打擊率，只要增加分母＆分子成功機率就會提升）／三個月後再度拜訪解約客戶，了解為何解約＆如何改善／公布跑業績的日子／社長是不放椅子（有問題馬上解決＆現場力）
６．副手的培養：不要給副手太多工作＆雜務／讓副手專注在他擅長的工作上，提供良好的環境讓副手可以自己成長起來，不需要讓副手做事情的做法跟自己一模一樣／社長的工作只能從現任社長身上學習
比起另外再找新員工，不如讓現有員工的能力發揮到最大，因為現在這個時代如果一個員工離職後，未必能找到合適的新員工，缺乏續航力的員工只要改變環境跟心情就能讓他們持續下去。／若有社內醜聞須讓公司所有人知道，利用對公司的不利的消息提高員工紀律＆危機意識。
增加員工抗壓力的方式是：增加主管幹部及一般員工的溝通量／徹底傾聽員工的心聲／多稱讚員工
和員工經歷共同體驗、一起去員工旅行等，可以增加凝聚力
７．不要怕跟銀行借錢，付利息是幫助公司成長的必要花費，讓手上握有大量現金，即使公司虧損，只要現金靈活周轉，就不會破產／銀行融資時考量的是期限利益，所以不需提前還款，銀行也會優先貸給緊急償付能力高的公司／反覆融資借款也ＯＫ／不急著還清，盡可能把現金留在手邊／定期帶幹部一起拜訪銀行
借錢能度過意想不到的危機（遇到經營危機時會因為手邊有錢而心情較為穩定，因為有錢更容易度過難關）／下一次更容易借到錢／平時不用為錢奔走（減少平時付帳單付貨款的焦慮，才能將思考集中在思考公司怎麼營運得更好）
經營跟打柏青哥一樣都是假說＆驗證，不靠運氣，不是賭博，而是經營，只要沒看到可能中講的機台就不下手
８．單一品項只有一兩家競爭時，要與第二名拉開三倍的距離，競爭對手有三家以上的狀況或是品項較多時，要與第二名拉開一點七倍的距離
９．
三流社長重視營收，二流社長重視利潤，一流社長重視現金
三流社長思考該怎麼降價，二流社長思考該怎麼減少顧客抱怨，一流社長思考怎麼做才能漲價
三流社長聚焦眼前的利益，二流社長聚焦本季的利益，一流社長聚焦未來的利益
三流社長重視面子，二流社長重視累積利潤，一流社長搶地盤（搶同業的生意）
三流社長成功率50%時膽顫心驚，二流社長成功率50%時深思熟慮，一流社長成功率50%時當機立斷
三流社長貫徹成功經驗，二流社長努力閱讀，一流社長模仿到底
１０．
＊把這個工作大概需要花多少時間完成改成我要在一個小時內把工作完成＜改變角度＆動機
＊先想結論或想要的結果，不需要過度追求正確、不要太害怕損失，根據經驗判斷（直覺很重要）即使有錯，只要修正就好（邊做邊修正也ＯＫ）只要在反覆摸索中接近正確答案就好，不需要一次就成功或過度害怕失敗，不變更有可能失敗
＊員工教育＆投資設備就像高速公路的過路費，要願意投資才可能整個組織躍進，總是選擇輸的方法是贏不了的喔（輸的原因反過來就是贏）
一天付36萬去幫他提公事包，為什麼大家搶著做？
1日36万円のかばん持ち 作者： 小山昇
出版社：先覺 出版日期：2017/05/01
Tags:
閱讀筆記